[뉴스락] 오픈마켓 해외직구와 관련해 소비자들의 구매대행 수수료 및 취소 환불 비용의 개선 요구가 가장 큰 것으로 나타났다.5일 국회 정무위원회·예산결산특별위원회 소속 더불어민주당 김한정 의원(경기 남양주을)은 공정거래위원회, 한국소비자원, 한국공정거래조정원 국정감사에서 해외직구 시장에 걸맞은 소비자 보호 대책이 필요하다고 주장했다.통계청 자료에 따르면 최근 5년간 온라인쇼핑 해외직구액은 2016년 1조 9000억 원에서 지난해 4조 1000억 원으로 2배 이상 증가했고 올해는 상반기에만 2조 5000억 원을 상회하는 등 가파른 상
[뉴스락] 넷마블(대표 권영식, 이승원)은 신사옥 'G타워' 3층에 자사의 공식 캐릭터 오프라인 매장 '넷마블스토어'를 오픈했다고 5일 밝혔다.넷마블스토어에서는 넷마블 대표 캐릭터 ㅋㅋ(크크), 토리, 밥, 레옹으로 구성된 '넷마블프렌즈' 캐릭터 상품을 비롯해 '모두의마블', '세븐나이츠', 'BTS월드', '스톤에이지 월드', '쿠야' 등 넷마블 게임 IP를 활용한 상품들을 볼 수 있다.넷마블스토어 매장은 지역주민 등 외부인의 출입이 가능한 3층 넷마블 카페테리아 'ㅋㅋ다방'의 입구에 위치하고 개방형 공원과도 이어져 있어 누구나
[뉴스락] GC녹십자(대표 허은철)는 창립 54주년을 맞아 경기도 용인에 위치한 본사 목암빌딩에서 창립기념식을 진행했다고 5일 밝혔다.이번 창립기념식은 정부의 코로나19 방역 지침에 맞춰 표창 수상자 등 최소 인원만 참석했으며 온라인 생중계 동시 진행을 통해 전 계열사와 전국 사업장 임직원이 참여했다.허일섭 녹십자홀딩스 회장은 창립기념사에서 "코로나19의 위기 속에서도 정도의 길을 지키며 회사를 성장시켜온 임직원들의 노고에 감사드린다"며 "불확실한 상황 속에서도 변함없는 정신으로 변화의 미래를 만들자"고 말했다.특히 "우리가 잘 해
[뉴스락] 롯데호텔이 한국생산성본부가 주관하는 '2021국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 4년 연속 호텔부문 1위 기업으로 선정됐다고 5일 밝혔다. NCSI조사는 기업의 상품과 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도를 계량화해 평가한다. 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발해 전세계에서 활용되는 고객만족도 조사 지표다.롯데호텔은 이번 조사에서 지속적인 상품 및 서비스, 위생관리를 통한 롯데호텔의 고객경험 개선이 높은 평가를 받은 것으로 분석된다고 전했다. 롯데호텔은 미래지향적인 서비스를 발굴해 업계 표준을 제시하는 것을 주
[뉴스락] 건강가전 종합 브랜드 웰스는 웰스더원 정수기 디지털 데스크탑이 '2021 IDEA 디자인 어워드'에서 본상을 수상했다고 5일 밝혔다.세계 3대 디자인 시상으로 꼽히는 'IDEA'는 매년 디자인 혁신성, 사용자 경험, 사회 기여도 등을 평가해 우수작을 선정한다.올해 출시된 '웰스더원 정수기 디지털 데스크탑'은 2021 IDEA 수상으로, 'iF 디자인 어워드' 2개 분야 본상을 포함한 국제 디자인 어워드 2관왕을 차지했다.또한 웰스 디지털 냉각 시스템을 적용해 초소형 본체 크기를 구현해 공간활용성을 극대화했으며 7단계 수온
[뉴스락] 현대리바트는 현대백화점 킨텍스점 8층에 토탈 인테리어 전시장 '리바트 킨텍스점'을 오픈한다고 5일 밝혔다. 이번에 오픈하는 리바트 킨텍스점은 현대리바트의 일반 가구부터 주방 가구, 욕실과 조명·홈퍼니싱 소품까지 총망라된 '토탈 인테리어 서비스'를 제공하는 것이 특징이다. 토탈 인테리어 매장으로는 지난 2월 백화점에 문을 연 '리바트 미아점'에 이어 두번째이다. 전체 매장 규모는 205평으로, '리빙존'과 '키친·바스존' 등으로 구성된다. 리빙존은 거실, 안방, 서재 등 각 공간별 콘셉트에 맞춘 200여 종의 가구가 전시되
[뉴스락] 셀트리온이 개발한 코로나19 항체 치료제 '렉키로나(성분명: 레그단비맙)'가 유럽의약품청에 정식 품목허가를 신청했다고 5일 밝혔다.적응증 대상은 코로나19가 확진된 성인 환자로, 보조적인 산소 공급이 필요하지 않고 중증으로 이환 가능성이 높은 환자이다.셀트리온은 지난 2월말 렉키로나의 EMA 롤링 리뷰 절차(허가신청 전 사전검토)가 시작된 지 7개월만에 자료 보완 수령을 거쳐 최종 정식 품목허가를 제출하게 됐다.EMA는 코로나19 팬데믹 상황임을 감안해 예외적으로 당시 임상 시험 중이었던 코로나19 항체치료제 '렉키로나'
[뉴스락] GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 한 대의 아이폰에서 2개 번호 사용이 가능한 알뜰폰 브랜드 티플러스의 e-SIM을 전국 점포에서 판매한다고 5일 밝혔다.5일부터 선보이는 e-SIM은 기존 핸드폰에서 사용하는 실물 유심칩이 아닌, QR코드를 스캔하면 새로운 번호를 추가로 개통이 가능한 서비스다.e-SIM 개통을 원하는 고객은 가까운 GS25 점포를 방문해 티플러스 서비스 개통을 요청하고 점포 근무자에게서 QR영수증을 전달 받는다. 핸드폰으로 전달 받은 QR영수증에 있는 QR코드를 스캔해 셀프 개통 혹은 온라인 신청을
[뉴스락] 롯데칠성음료는 '2021 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 시상식'에서 9년 연속 음료 부문 단독1위 기업으로 선정됐다고 5일 밝혔다.국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정모델로, 국내에서 제품 및 서비스를 제공하는 총 80개 업종 중 338개 기업을 대상으로 제품 및 서비스를 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만족지수다.이번 조사에서 롯데칠성음료는 고객의 만족도, 기대수준, 인지품질, 인지가치 및 충성도 등에서 높은 평가를 받았다.롯데칠성음료는 칼로리 부담을 줄인 '칠성사이다 제로
[뉴스락] 롯데GRS(대표 차우철)가 운영하는 롯데리아가 상품과 배달 가격 분리를 목적으로 전국 배달 서비스 운영 매장에 '배달팁 서비스'를 도입한다고 5일 밝혔다.6일부터 도입하는 배달팁 서비스는 최소 주문 금액을 기존 1만 3000원에서 9000원으로 약 30% 하향 조정한다. 또한 거리 기준으로 책정되는 배달료는 2500원부터 4500원까지 6구간으로 적용한다.롯데리아 직영점의 경우 배달팁 서비스가 전면 도입되지만 가맹점은 지역 상권과 위탁 배달 서비스 수수료 등 가맹점 환경적 요소를 고려해 자율적으로 선택 운영된다.롯데GRS
[뉴스락] 대한축구협회 공식 파트너 쿠팡플레이가 오는 7일 열리는 한국 축구대표팀의 2022 카타르 월드컵 최종예선 3차전을 디지털 독점 생중계한다고 5일 밝혔다. 쿠팡플레이는 오는 7일 오후 8시 경기도 안산 와스타디움에서 열리는 한국과 시리아의 경기를 실시간 중계할 예정이다. 쿠팡플레이는 이번 시리아전과 다가오는 4차전 이란전을 포함해 월드컵 최종예선이 이어지는 내년 3월까지 모든 경기를 생중계 서비스할 예정으로 축구팬들 사이에서 국가대표 축구 경기의 대표적 디지털 생중계 플랫폼으로 자리잡았다. 많은 국내 축구팬 사이에서 벤투호
[뉴스락] 삼양식품은 중국 상하이에 '삼양식품상해유한공사'를 설립한다고 5일 밝혔다.삼양식품은 올해 12월 중국상하이에 삼양식품상해유한공사를 설립할 계획이라고 밝혔다. 삼양식품은 불닭볶음면 인기로 수출이 증가하기 시작한 지난 2016년부터 2020년까지 최근 4년간 해외부문의 연평균성장률 41%로, 같은 기간 전체 매출에서 해외 매출이 차지하는 비중도 26%에서 57%로 대폭 증가했다.특히 올해 설립을 추진한 중국과 미국은 각각 해외 매출의 45%, 15%를 담당한다. 중국에서 불닭볶음면은 618 쇼핑 축제, 광군제 등 쇼핑 행사에
[뉴스락] 티몬이 라이브커머스 플랫폼 티비온의 오리지널 컨텐츠 제작과 함께 중소파트너와의 상생을 확대하는 등 '콘텐츠 커머스 플랫폼'으로의 역량 강화에 나선다고 5일 밝혔다.티몬은 지난 8월부터 티비온 방송제작팀을 통합하고 인력을 충원하는 등 방송제작확대를 위한 채비를 마쳤다. 실제 티비온에서 최근 방송한 에버랜드 자유이용권은 하루 판매 2억원의 매출을 달성했고 크리스피크림도넛도 1억 6000만원을 기록했다. 삼성 복합기 라방은 일매출 1억 2000만원을 넘어서는 등 호실적을 기록했다. 티비온은 상품 판매와 함께 시청자들에게 소구할
[뉴스락] 장애인‧고령자들의 모바일 앱 이용 접근성 조사 결과, 국민이 가장 자주 이용하는 배달의 민족 앱이 300개 모바일 앱 중 가장 불편한 앱으로 나타났다.4일 국회 과학기술정보방송통신위원회 양정숙 의원(무소속)에 따르면, 과기정통부가 실시한 ‘2020 모바일앱 접근성 실태조사’ 결과 배달의 민족(iOS 300위, 안드로이드, 297위), 야놀자(iOS, 292위) 등 우리 국민이 가장 자주 사용하는 모바일앱들이 하위권을 기록한 것으로 나타났다.과기정통부는 매년 다운로드가 가장 많은 모바일 앱 300개(iOS, 안드로이드 각
[뉴스락] CJ온스타일이 라이브커머스 채널 '라이브쇼'의 전면 개편을 진행했다고 4일 밝혔다.CJ온스타일은 시청자가 많아 고객 질문에 모두 답변하지 못하는 경우가 늘어남에 따라 답변 메뉴를 신설했다. 이를 포함한 전반적인 방송 화면 UI/UX 개편을 통해 고객 사용 경험과 만족도를 향상시킨다는 계획이다.앞으로 라이브커머스 방송 중 채팅창에 고객이 올린 모든 질문은 답변과 함께 '질문 모아보기' 메뉴에 자동 저장된다. 방송 중에 진행자에게 답변을 듣지 못한 채 방송이 끝나더라도 질문 모아보기 메뉴 속 '내 질문 보기' 탭에 방송 관계
[뉴스락] SNS마켓 시장규모가 커진 것 만큼 허위·과장 광고 적발 사례도 늘어나고 있는 것으로 나타나 추가 모니터링 인력 투입 등 대책 마련이 시급하다는 지적이 제기됐다.3일 국회 과학기술정보방송통신위원회 양정숙 의원(무소속)이 방송통신심의위원회로부터 제출받은 ‘SNS마켓 허위 불법 광고 시정요구 현황’ 자료에 따르면, 지난 2017년부터 2021년 8월말 현재까지 최근 5년간 SNS 허위 불법 광고 시정요구 건수가 1296건에 이르는 것으로 나타났다.연도별는 ▲2017년 6건이었으나 ▲2018년 7건 ▲2019년 442건 ▲20
[뉴스락] 편의점 GS25와 찬또배기 이찬원 팬클럽 ‘찬스’가 만나 선한 영향력을 전파한다.GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 대구시 동구 소재의 동구청 내 구청장실에서 대구 동구 지역의 저소득 세대를 위한 2000만 원 상당의 생필품과 GS25 할인쿠폰을 전달하는 기부식을 가졌다고 3일 밝혔다.기부식은 전광호 GS25 영업부문장(상무)과 배기철 대구 동구청장, 이찬원 팬클럽 ‘찬스’ 등 주요 실무자들이 참석한 가운데 진행됐다.이번 기부식은 이달 2일, 대구 동구 문화재단에서 주최하는 ‘같이가요! 동구 힐링콘서트’(이하 힐링콘서
[뉴스락] 쿠팡이 배송업계의 일생활 균형 문화 조성과 확산을 위해 ‘다함께 워라밸 with 쿠팡’ 캠페인을 진행한다고 3일 밝혔다.쿠팡은 배송업계 종사자들의 휴식 보장을 응원하는 ‘다함께 워라밸 with 쿠팡 1탄-오늘 보장편’ 영상을 ‘쿠팡 뉴스룸’ 유튜브 채널에 공개했다. ‘오늘 보장편’ 영상은 주 5일 근무와 15일 연차 휴무를 당연하게 보장받고, 집에서 쉬면서 의료 전문가로부터 건강관리 프로그램인 ‘쿠팡케어’를 받는 쿠팡친구(쿠팡 배송직원)의 일상을 소개한다. “365일 로켓배송은 쿠팡친구가 보장하니까 쿠팡친구의 워라밸은 쿠
[뉴스락] 넷마블이 브랜드가치 평가 회사 '브랜드스탁'이 발표한 2021년 3분기 '대한민국 100대 브랜드'에 선정됐다고 1일 밝혔다.대한민국 100대 브랜드는 특허 받은 브랜드 가치 평가 모델 BSTI(Brand Stock Top Index)를 기반으로 국내 230여 개 주요 산업 부문의 1000여 개 브랜드 중 가장 점수가 높은 상위 100개 브랜드를 선정한다.브랜드스탁 회원 17만명이 참여한 이번 조사에서 넷마블은 BSTI 총 850.07점을 얻어 직전 분기와 동일한 49위를 기록했다. 브랜드주가지수는 608.01점(700점
[뉴스락] 라이프 솔루션 기업 코웨이가 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 발표한 올해 3분기 ‘대한민국 100대 브랜드’에 선정됐다고 1일 밝혔다.대한민국 100대 브랜드는 BSTI 점수가 높은 브랜드를 상위 100위까지 선정해 발표하는 국내 유일의 브랜드 가치평가 인증제도다.BSTI는 총 230여 개 부문의 대표 브랜드 1000여 개를 대상으로 브랜드스탁 증권거래소의 모의 주식 거래를 통해 형성된 브랜드주가지수(70%)와 정기 소비자조사지수(30%)를 결합한 브랜드가치 평가모델이다. 만점은 1000점이다.코웨이는 BSTI 총 858